Son but est de préserver les consommateurs en leur attribuant des droits comme les délais de réflexion, de rétractation ou encore de forclusion. Ce domaine du droit englobe également les contrats d'adhésion, le démarchage à domicile, le surendettement des particuliers et les publicités trompeuses et comparatives.
Qu'il s'agisse d'un contrat de distribution, d'un contrat de prestation de service, d'un prêt ou encore d'une transaction mettant fin à un litige, à partir du moment où les parties sont concernées sont un professionnel et un non professionnel ou un consommateur, le droit de la consommation intervient.